Tu información. Tu privacidad.

Información general

Esta política describe de manera general cómo VexoraHost recopila, utiliza, protege y gestiona la información relacionada con los usuarios de su sitio web y servicios.

Al utilizar el sitio web o contratar un servicio de VexoraHost, el usuario acepta el tratamiento de la información conforme a las condiciones descritas en esta política, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Datos que recopilamos

Dependiendo de las operaciones realizadas, VexoraHost podrá recopilar información como nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y datos necesarios para gestionar una cuenta.

También podremos recopilar información relacionada con los servicios contratados, pedidos, facturación, soporte y actividad necesaria para administrar la plataforma.

La información recopilada será limitada, en la medida razonable, a aquella necesaria para prestar y administrar nuestros servicios.

Uso de la información

La información podrá utilizarse para crear y administrar cuentas, procesar pedidos, prestar servicios, gestionar pagos, brindar soporte y mantener la seguridad de la plataforma.

También podrá utilizarse para comunicarnos con el cliente en relación con su cuenta, sus servicios, renovaciones, incidencias o información importante relacionada con VexoraHost.

Información de la cuenta

Cuando el usuario cree una cuenta, deberá proporcionar información válida y mantenerla actualizada.

Las credenciales de acceso deberán mantenerse bajo responsabilidad del usuario y no deberán compartirse con terceros.

VexoraHost podrá utilizar la información de la cuenta para identificar al cliente y gestionar los servicios asociados.

Pagos

Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos habilitados para realizar operaciones de pago.

VexoraHost no pretende almacenar información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento corresponda directamente al proveedor de pagos.

Los datos relacionados con una transacción podrán conservarse cuando sean necesarios para identificar el pedido, gestionar la facturación, resolver incidencias o cumplir obligaciones aplicables.

Información relacionada con los servicios VPS

Para proporcionar y administrar un servicio VPS, podrán registrarse datos técnicos como identificación del servicio, dirección IP, configuración, recursos asignados, estado del servicio y eventos relacionados con su administración.

Esta información podrá utilizarse para proporcionar soporte, administrar recursos, detectar incidencias y proteger la infraestructura.

El contenido y los datos almacenados dentro del VPS son responsabilidad del cliente, conforme a los términos del servicio.

Comunicaciones

VexoraHost podrá enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, pedidos, pagos, renovaciones, seguridad, incidencias y funcionamiento de los servicios.

Las comunicaciones comerciales, cuando correspondan, estarán sujetas a las preferencias disponibles y a la legislación aplicable.

Seguridad

VexoraHost implementará medidas razonables orientadas a proteger la información bajo su control frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el usuario también deberá proteger sus credenciales y utilizar prácticas adecuadas de seguridad.

Conservación de la información

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios, administrar la relación con el cliente, resolver posibles incidencias y cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse de acuerdo con los procedimientos aplicables.

Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá ejercer derechos relacionados con el acceso, actualización, rectificación, eliminación u otros aspectos relacionados con sus datos personales.

Para realizar una solicitud relacionada con la información personal, el usuario podrá comunicarse con VexoraHost a través de los canales oficiales de contacto.

Las solicitudes podrán requerir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y proteger la información de la cuenta.

Cambios en esta política

VexoraHost podrá actualizar esta política cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, procesos, infraestructura o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible públicamente en esta página.